Politique de confidentialité et d’utilisation des données personnelles

La protection de vos données personnelles est essentielle, et LC ASCLEPIOS Santé s’engage à :

– Ne jamais collecter ou exploiter de données sans une finalité précise et légitime ;
– Ne collecter et n’exploiter des données que si celles-ci sont nécessaires à l’exécution des prestations demandées, ou recueillies avec votre consentement exprès, au vu d’une information claire ;
– Ne conserver les données que pour une durée limitée, cohérente avec les prestations et services fournis ;
– Ne réaliser de transferts de données que si nécessaire, dans le respect des règles légales et de sécurité ;
– Veiller au respect de vos droits d’accès, de modification, de suppression et de portabilité de vos données.

Pourquoi collecter vos données personnelles ?

LC ASCLEPIOS Santé ne collecte et n’exploite des données vous concernant que pour des objectifs précis et limités.

Finalités principales

Le recueil de vos données personnelles est indispensable à la fourniture du service ou de la prestation et si vous refusez de nous communiquer vos coordonnées, les services correspondants ne pourront vous être rendus.

– Répondre à vos demandes (service d’assistance Questions-Réponses) :
– Répondre à vos questions, adressées par mail grâce au formulaire accessible sur notre site internet, ou par téléphone ;
– Vous adresser la documentation utile à votre information.

– Vous adresser des documents commandés :
Toutes nos publications sont gratuitement téléchargeables. Cependant, vous pouvez également les commander grâce au formulaire en ligne mis à votre disposition et accessible pour chacun de nos documents disponibles en support papier. Vos coordonnées sont alors recueillies pour assurer le suivi des commandes.

Finalités secondaires

En complément du service ou de la prestation demandée, vous pouvez accepter ou refuser que vos données soient utilisées aux fins suivantes :
– Vous proposer une information sur nos nouveautés, notre actualité et les événements que nous organisons.
– Vous pouvez recevoir des informations sur notre actualité, si vous l’acceptez lors de la collecte de vos données personnelles.

Quelles données collectons-nous ? Comment les collectons-nous ?

LC ASCLEPIOS Santé veille à ne recueillir que les données strictement nécessaires aux services que vous demandez et aux finalités décrites au chapitre ci-dessus.
Les données sont directement collectées auprès de l’utilisateur du site, de l’application ou du service à l’exception des données recueillies lors de la navigation sur notre site web.

En fonction des services demandés, nous collecterons les données personnelles suivantes :
– Données d’identification ou de contact (nom, adresse e-mail, adresse postale, et, le cas échéant, numéro de téléphone) : ces données sont essentielles pour toute commande, inscription à stage ou réponse à vos questions. Vous nous les communiquez lors de votre demande, par exemple en complétant un formulaire.
– Lors de votre demande de service ou de prestation, des données peuvent être recueillies concernant votre secteur professionnel, votre fonction et la taille de votre entreprise. Ces données ne sont jamais exploitées en lien avec vos données d’identification ; elles sont traitées séparément, à des fins exclusivement statistiques et de façon anonyme.
– Données de navigation (adresse IP, recherches, nombre de visites, date de visite…) : Ces données sont exclusivement destinées au suivi statistique de fréquentation de notre site web et sont recueillies par des cookies.

Données d’audience et gestion des cookies

Les sites de LC ASCLEPIOS Santé sont adossés à un outil de mesure d’audience permettant d’obtenir des informations sur la navigation des visiteurs.
Ce dispositif permet à LC ASCLEPIOS Santé de suivre les données de consultation des internautes afin de mieux comprendre comment son site web est utilisé par les visiteurs et de guider au mieux ses évolutions futures.
Il a été paramétré pour garantir la protection de vos données personnelles et repose sur l’utilisation de « Cookies ». Un cookie est un marqueur numérique attribué au navigateur internet qui est utilisé pour consulter un site web. Le type de cookie mis en œuvre sur le site www.bienetreconfort.fr a une durée de vie limitée et ne constitue pas un prérequis pour accéder aux contenus du site. Il est donc possible à tout moment de les désactiver ou de les supprimer sans que cela n’ait de conséquence sur les informations ou services délivrés par le site.

Identification des Cookies

Cookies techniques et fonctionnels

Les Cookies techniques et fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement du Site et pour vous fournir nos services. Ils sont utilisés tout au long de votre navigation, afin de la faciliter et d’exécuter certaines fonctions.

Un Cookie technique peut par exemple être utilisé pour mémoriser vos réponses renseignées dans un formulaire ou encore vos préférences s’agissant de la langue ou de la présentation du Site, lorsque de telles options sont disponibles.

Cookies de mesure d’audience

Ces Cookies, également appelés « cookies analytiques », nous permettent de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues et l’activité des utilisateurs. Ils peuvent le cas échéant collecter votre adresse IP pour déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez. Les Cookies de mesure d’audience nous permettent de générer des statistiques de fréquentation et de navigation de notre Site afin d’améliorer nos performances. Les Cookies utilisés permettent également d’identifier les problèmes de navigation et à terme, de les régler.

Comment désactiver les cookies ?

– Vous utilisez Mozilla Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
– Vous utilisez Internet Explorer :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
– Vous utilisez Chrome :
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
– Vous utilisez Safari :
https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données ne sont conservées que pour des durées strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et archivées selon les durées de prescription et de conservation légales ; Il s’agit de vous apporter la prestation ou le service attendu et gérer vos éventuelles demandes complémentaires.
Les données collectées pour répondre à une question (service d’assistance questions-réponses) sont conservées pendant 1 an maximum ; elles sont détruites en fins de chaque année civile.
Les données collectées pour une commande de document sont conservées pendant 1 an.
Lorsque vous l’avez expressément accepté : les données collectées pour vous informer de nos actualités ou recueillir votre avis sur nos services et prestations sont conservées 5 ans.

Quels moyens sont mis en œuvre pour assurer la sécurité de vos données ?

LC ASCLEPIOS Santé est attentif à la sécurité de vos données, et pour cela consacre des moyens humains et techniques significatifs pour en assurer la protection. LC ASCLEPIOS Santé s’engage à prendre en compte la protection de vos données dès la conception de nouveaux produits, applications ou services.

En cas de violation de vos données personnelles, LC ASCLEPIOS Santé s’engage à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes mesures utiles afin de limiter les risques liés à cette violation.

Ainsi, par exemple :

Seul le personnel habilité à traiter vos demandes, dans le cadre décrit par les finalités au chapitre I ci-dessus, peut accéder à vos données ;
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place ; mises à jour par correctifs, anti-virus, anti-spam, gestion des vulnérabilités, sécurités périphériques par Firewall, systèmes de détection et de prévention des intrusions mais aussi gestion des comptes des utilisateurs et autorisations, analyses des risques ;
LC ASCLEPIOS Santé ne commercialise en aucun cas vos données.

Sous-traitant

LC ASCLEPIOS Santé ne recoure à aucun sous-traitant.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément aux dispositions du règlement no 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :
– Droit d’accès et d’interrogation : Vous avez la possibilité de nous solliciter afin de savoir de quelles données LC ASCLEPIOS Santé dispose à votre sujet.
– Droit de correction et d’effacement : Vous avez la possibilité de corriger les données vous concernant et d’en demander l’effacement.
– Droit d’opposition : Vous avez la possibilité de vous opposer à ce que LC ASCLEPIOS Santé utilise vos données pour un motif légitime. Les conséquences de votre opposition dépendent de la finalité pour laquelle votre opposition nous est signifiée ; pour certaines finalités (voir Chapitre I, finalités principales) votre refus peut nous conduire à ne pas être en mesure de vous apporter le service ou la prestation demandée.
– Droit à la portabilité : Vous avez la possibilité de demander à LC ASCLEPIOS Santé de récupérer vos données personnelles afin d’en disposer sous un format électronique.

L’ensemble de ces droits peut être exercé directement auprès de LC ASCLEPIOS Santé, par mail à l’adresse suivante : contact@bienetreconfort.com.

Pour toute autre question ou information, vous pouvez adresser vos messages à cette même adresse.